中消協建議:劃定福袋經營紅線 禁銷低齡兒童盲盒

中消協建議:劃定福袋經營紅線 禁銷低齡兒童盲盒

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中消協建議:劃定福袋經營紅線,禁銷低齡兒童盲盒。(澎湃新聞)

大陸澎湃新聞29日報導,不久前,大陸肯德基與盲盒(福袋)銷售商「泡泡瑪特」聯合推出的盲盒套餐,引發了網友對盲盒的廣泛討論,對此,中消協點名肯德基用「盲盒」誘導食品過度消費,當抵制。近日,中國消費者協會發布《2021年全國消協組織受理投訴情況分析》。針對近期盲盒消費屢引爭議,中消協建議加強立法規制,劃定盲盒經營紅線,對於低齡兒童、特殊商品、特殊領域禁止盲盒行銷。中消協表示,盲盒經濟因其「中獎」的未知性給消費者帶來驚喜、趣味和誘惑,受到消費者追捧。但是,盲盒經濟也逐漸暴露出諸多問題。

據統計,消費者反映的主要問題有:

一是利用盲盒銷售臨期商品或假冒僞劣產品。如宣稱網購化妝品達一定價款,就可加1元贈盲盒,實際盲盒裡卻是快過期的產品;

二是利用盲盒誘導消費。如餐飲企業與盲盒銷售商聯合推出的「聯名款盲盒套餐」,誘導消費者超額消費,獲取限量款盲盒,加劇糧食浪費;

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三是利用盲盒銷售患病活體動物;

四是一些商家拒不承擔盲盒商品的售後責任;

五是以珍藏、稀有、限量等名義誘導未成年人衝動消費;

六是盲盒大部分不透明,存在私拆後再售賣等弄虛作假情形。

中消協表示,目前,盲盒消費無序擴張,手辦盲盒、機票盲盒、寵物盲盒等「盲盒風」愈刮愈烈,似乎「萬物皆可盲盒」。但隨之而來的盲盒售假、拒不擔責、違法出售、概率不明、盲盒成癮等問題也日益突出。

對此,中消協建議:

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一是加強立法規制,劃定盲盒經營紅線,對於低齡兒童、特殊商品、特殊領域禁止盲盒行銷,對於盲盒價格、銷售方式、機率表述等作出明確規制,對於違法銷售、黑箱操作、不當誘導、天價炒作、逃避責任等行爲嚴厲打擊,有力維護消費者合法權益。

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二是經營者要依法合規經營,切實承擔經營者責任,杜絕違背公序良俗、誘導投機心理、不擇手段牟利等不良行銷手法,多在產品品質、服務水準上下功夫,致力提升品牌形象和長遠發展。

三是消費者要理性消費,量力而行,警惕經營者不法行銷套路,關注未成年人身心健康,杜絕攀比、浪費、投機行爲,做成熟智慧的消費者。

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